Care este comanda minimă ce poate fi efectuată în magazinul amoresin.ro?
Pentru înregistrarea și onorarea comenzilor, nu este necesară o sumă minimă. În magazinul AmoResin.ro puteți realiza comenzi de orice valoare.
Cum comand?
În paginile de produs ale bijuteriilor dorite, efectuați click pe butonul „Comandă”, completați cu datele cerute formularul de comandă și finalizați comanda; este important să ne oferiți adresa de livrare și celelalte date de contact complete și corecte.
Pot efectua o comandă cadou?
Da. De definit condițiile (plată prealabilă, adresa persoanei), de precizat termenii aproximativi de procesare și livrare a coletului.
Se pot personaliza piesele expuse în magazinul online?
Da. De definit condițiile (plată prealabilă), de precizat termenii aproximativi de execuție și livrare
Cât durează expedierea și livrarea unei comenzi?
Procesarea și expedierea comenzilor se realizează în intervalul orar 10.00 – 15.00 al fiecărei zi lucrătoare. Comenzile realizate în zilele de vineri, sâmbătă și duminică se procesează și expediază în zilele de luni.
În cazul în care sunt comandate piese care nu se mai află pe stoc, piese personalizate sau în cutii cadou personalizate, cumpărătorul este informat telefonic și prin e-mail cu privire la posibilitatea și termenii de livrare.
Livrarea comenzilor:
– livrare prin firma de curierat Fan Courier
– Ridicare personală, de la sediul Atelierului AMO.RESIN din Cluj-Napoca, Str. Câmpina nr. 62-64, luni – vineri, între orele 10.00 – 18.00
Care sunt costurile de livrare a produselor comandate?
– Livrare prin curier (Fan Courier): 20 lei; pentru comenzi de minim 250 lei, transportul este gratuit
– Ridicare personală, de la sediul Atelierului AMO.RESIN: 0 lei
Cum efectuez plata produselor comandate?
Puteți efectua plata produselor comandate prin următoarele modalități:
– Transfer bancar: cont bancar
RO40OTPV201001237456RO01, OTP BANK
(vă rugăm, atenție la diferențele dintre literele „O” și cifrele ”0” din numărul contului bancar)
– Plata la livrare, către reprezentantul firmei de curierat
– Plată online (prin intermediul sistemului de plată online securizat Netopia Payments): PayPal, VISA, MasterCard
Pot returna produsele cumpărate?
Conform OUG 34/2014 privind Drepturile Consumatorilor, produsele achiziționate prin intermediul magazinului online amoresin.ro pot fi returnate în termen de maxim 14 zile de la data achiziționării. Clienții pot notifica magazinul că renunță la produs, fără plata unor penalități. Piesele trebuie returnate în ambalajul original, în condițiile în care nu prezintă semne de uzură sau de deteriorare. Cumpărătorul suportă costul aferent returnării produselor.
Produsele personalizate nu mai pot fi returnate
Cum este asigurată garanția pentru produsele cumpărate?
Produsele achiziționate beneficiază de garanțiile legale privind conformitatea produselor. Garanția este valabilă pe o perioadă de 12 luni de la data achiziționării produsului. Garanția este oferită doar în cazul în care piesele sunt păstrate în condițiile recomandate, nefiind expuse la lovire sau zgâriere cu corpuri dure sau abrazive, la surse de lumină și căldură, la interacțiuni cu substanțe chimice.
Garanția este oferită fie recondiționând produsele, fie, atunci când acest lucru nu mai este posibil, schimbând produsul.
Cum este asigurată recondiționarea sau repararea pieselor achiziționate?
După expirarea perioadei de 1 an de garanție, AMO.RESIN oferă contra cost servicii de întreținere. În acest scop, vă rugăm să ne contactați.
Cum se întrețin bijuteriile din rășină?
Pentru a vă bucura cât mai mult de calitățile estetice ale bijuteriilor din rășină, vă recomandăm:
– Să nu supuneți bijuteriile la șocuri sau zgârieturi cu obiecte dure, tăioase, abrazive, metalice etc.
– Să nu expuneți piesele la soare sau la alte surse puternice de lumină
– Să nu puneți piesele în contact cu substanțe chimice
– Să depozitați piesele în cutii, înfășurându-le în materialul textil cu care sunt livrate
– Să ștergeți piesele cu materialul textil cu care sunt livrate sau cu cârpe curate din bumbac.
